Πολιτική επιστροφών

Λυπούμαστε που ακούμε ότι δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας! Θέλουμε να κάνουμε τη διαδικασία επιστροφής όσο πιο απλή γίνεται για εσάς.

Πολιτική Επιστροφών

Μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 30 ημερών από την παραλαβή. Παρακαλώ σημειώστε ότι το κόστος αποστολής της επιστροφής βαρύνει τον πελάτη. Η αποθήκη μας βρίσκεται στην Ασία, οπότε λάβετε υπόψη σας τα πιθανά κόστη αποστολής. Το κόστος επιστροφής κυμαίνεται συνήθως μεταξύ 20 CAD και 40 CAD. Σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσία Track & Trace για την επιστροφή σας, καθώς δεν φέρουμε ευθύνη για χαμένες επιστροφές.

Ακολουθήστε 3 απλά βήματα για να επιστρέψετε το προϊόν σας:

Βήμα 1: Επικοινωνήστε μαζί μας
Στείλτε μας email στο info@afroditipappa.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο της επιστροφής. Θα σας καθοδηγήσουμε για τα επόμενα βήματα.

Βήμα 2: Αποστολή του Πακέτου σας
Μόλις λάβετε οδηγίες από εμάς, επιστρέψτε τα προϊόντα στη διεύθυνση που θα σας δώσουμε. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μέθοδο αποστολής με Track & Trace κωδικό. Ως αποστολέας, εσείς είστε υπεύθυνοι για την επιστροφή, γι' αυτό συνιστούμε ιδιαίτερα να επιλέξετε μεταφορική με δυνατότητα παρακολούθησης.

Βήμα 3: Λήψη της Επιστροφής σας
Μόλις λάβουμε την επιστροφή σας σε καλή κατάσταση, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων στον τραπεζικό σας λογαριασμό εντός 14 εργασίμων ημερών.

Πολιτική Ακύρωσης

Καταλαβαίνουμε ότι μερικές φορές μπορεί να αναθεωρήσετε την αγορά σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι οι ακυρώσεις είναι δυνατές μόνο εντός 1 ώρας από την παραγγελία.

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@afroditipappa.com.

Σημαντικές Σημειώσεις:

  • Για να είναι μια επιστροφή ή ανταλλαγή δυνατή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, με όλες τις ετικέτες και τα tag συνδεδεμένα. Το προϊόν δεν πρέπει να φέρει σημάδια χρήσης.

  • Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε επιστροφές εάν πιστεύουμε ότι τα προϊόντα έχουν χρησιμοποιηθεί ή υπάρχει ζημιά εκτός ελέγχου μας.

  • Όλες οι επιστροφές αποστέλλονται στην κεντρική μας αποθήκη στην Ασία με έξοδα του πελάτη.

  • Αν η επιστροφή οφείλεται στον καταναλωτή, τότε ο καταναλωτής είναι υπεύθυνος για το κόστος αποστολής. Το συγκεκριμένο ποσό εξαρτάται από την εταιρεία courier που θα επιλέξετε.

Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@afroditipappa.com.